ЕРЕВАН, 24 янв — Sputnik. За прошедшие 10 лет финансовый омбудсмен Армении помог потребителям вернуть от финансовых организаций 1,5 миллиарда драмов (3,1 миллиона долларов). Об этом заявила журналистам финансовый омбудсмен Армении Пируза Саркисян.
Начиная с 2011 года, более 60% жалоб касается ОСАГО (в Армении оно действует именно с этого времени). Еще 20% жалоб касаются банков. Здесь в основном жалуются на путаницу в номинальной и реальной процентных ставках по потребительским кредитам.
В пользу клиентов решается более 70% жалоб. А всего за эти годы их было рассмотрено около тридцати тысяч.
Бюро финансового омбудсмена было утверждено в Армении 10 лет назад, в 2009 году.