ЕРЕВАН, 15 апр – Sputnik. В дни карантина в службу спасения "911" министерства чрезвычайных ситуаций Армении обращаются не только в случаях ДТП или бытовых ЧП, но и за психологической помощью.
С 16 марта в республике объявлен режим чрезвычайного положения, который длится уже месяц.
За этот месяц на "горячую линию" МЧС для оказания психологической помощи поступило 398 звонков. В прошлом месяце - до карантина, этот показатель был в три раза меньше.
"Большинство звонков были связаны со стрессом. Люди жаловались на плохое настроение, депрессию, на ситуацию в стране в целом. Некоторым казалось, что у них есть температура", - сообщили корреспонденту Sputnik Армения в пресс-службе МЧС.
Один гражданин позвонил на "линию" в тревоге, что ему не хватает воздуха в собственной квартире: "Задыхаюсь, не могу". Другой пожаловался на головную боль из-за сложившейся в стране ситуации. Во всех случаях операторы "горячей линии" сначала выслушивают граждан, а затем помогают с советами.
"В жизни наших работников мало что изменилось, все, кроме беременных и людей старше 50-ти, так же, как и раньше ходят на работу, отвечают на звонки. Ни один звонок в "911" не должен оставаться на гудке", - отметил пресс-секретарь министерства Эдмон Заргарян.
После выяснения психологического состояния позвонивших в МЧС обязательно уточняются их данные. По информации министерства, среди 398 звонивших не было ни одного несовершеннолетнего.
В Италии число врачей, умерших от коронавируса, достигло 120>>
"До карантина в службу иногда звонили подростки и пытались разыграть операторов. Наши работники даже в таких случаях должны оставаться приветливыми. Однако за этот месяц таких звонков не поступало", - сообщили из МЧС.
Служба "911" работает круглосуточно. У сотрудников МЧС есть четкая инструкция: при наличии у звонившего реальных признаков депрессии и подавленного состояния перенаправить его в центр психологической помощи.
По состоянию на 15 апреля, в Армении выявлено еще 44 случая заражения COVID-19. Общее количество инфицированных в стране выросло до 1111. Скончались 17 человек.
13 апреля правительство Армении приняло решение продлить режим ЧП еще на 30 дней: с 17:00 14 апреля до 17:00 14 мая. Ограничены въезд и выезд из страны, запрещены публичные мероприятия. Закрыты также учебные заведения и культурные учреждения.