ЕРЕВАН, 23 июн — Sputnik. Армянская ИТ-компания Krisp создала программу, которая превращает английский с индийским произношением в обычный American English в реальном времени.
Как отметил сооснователь компании Артавазд Минасян в беседе со Sputnik Армения, идея создать подобный продукт возникла с учетом потребностей рынка: многие сервисные компании в США нанимают персонал колл-центров в Индии.
Рабочая сила в Индии стоит в 4-5 раз дешевле, а английский достаточно распространен (он преподается в большинстве школ страны, и из миллиарда с лишним населения можно найти немало людей, хорошо им владеющих).
Остается одна проблема: американцы не всегда могут с ходу понять индийский акцент (конечно, есть индийцы, которые говорят на английском очень чисто, но такие не всегда работают в колл-центрах). За индийскую расценку получить голос янки – желание многих американских компаний.
Для этого армянские разработчики на основе искусственного интеллекта создали симулятор голоса, натренированный на распознавание слов и перемену акцента в режиме реального времени.
Разработка представлена на крупнейшей выставке по индустрии колл-центров – CCW (Customer Contact Week), проходящей в эти дни в США.
По словам Минасяна, это – не тестовая версия, а продукт, готовый к продаже.