ЕРЕВАН, 2 янв — Sputnik, Арам Гарегинян. В Армении с 1 июля 2026 года вступят в силу новые стандарты фиксированной интернет-связи. В беседе со Sputnik Армения руководитель департамента телекоммуникаций Комиссии по регулированию общественных услуг Армен Унанян представил новые критерии.
Согласно действующим регулировкам, оператор должен предоставлять связь такого качества и скорости, которые указаны в договоре. В дополненной версии будут определены три типа критериев: первый – рекламируемая оператором скорость (теоретически самая высокая или близкая к ней), второй – реально доступная скорость, которая должна составлять не менее 70% от заявленной в течение 95% дня, и третий – минимально допустимая скорость, которая не должна быть менее 20% от рекламируемой скорости.
Во всех трех случаях минимальная скорость не должна быть менее 2 мегабит/с, что считается минимальной скоростью широкополосного интернета согласно стандартам Международного союза электросвязи (МСЭ). Остальные критерии качества приведены в соответствие с европейской практикой.
Интернет-провайдер должен указывать все эти три величины в своих публичных договорах. Это требование будет распространяться на 206 операторов, в том числе, предоставляющих и фиксированную связь.
Кроме того, предусмотрены механизмы компенсации для абонентов в случае прерывания соединения или недостаточной скорости.
"Исключение составляют перебои в соединении, возникающие в случае планового допустимого отключения электроэнергии, поскольку они зафиксированы правилами электроснабжения и использования электроэнергии", — отметил Унанян.
Однако во многих других случаях оператор будет обязан выплатить компенсацию абоненту. Это касается как аварийных отключений, так и обрывов линий на участках, проходящих через другие страны. В дальнейшем интернет-провайдерам придется предусматривать пункты о компенсации за такие случаи в договорах с местными и международными партнерами, чтобы платить из этих средств абонентам, у которых отключалась связь.
В договорах по оказанию услуг должны быть предусмотрены механизмы проверки качества соединения (с использованием широко распространенной платформы speedtest или другими способами).
Как мы уже отмечали ранее, в случае мобильной связи требуемым уровнем будет не абсолютная скорость, а уровень сигнала ретранслирующей станции, поскольку там есть иные факторы, действующие на качество связи.