В Центре гуманитарного реагирования российского миротворческого контингента (РМК) в г. Степанакерте продолжает работу Пункт приема граждан. В нем же функционирует "горячая линия" по сбору сведений для поиска пропавших без вести военнослужащих, по оказанию гуманитарной помощи, содействии в трудоустройстве и другим проблемным темам.
Всего за помощью в пункт приема граждан обратились более 3,5 тысячи человек. В том числе более 800 обращений поступило по телефону "горячей линии".
Дежурные офицеры обязательно уточняют характер проблемы, у родственников выясняют сведения о предполагаемом районе пропажи военнослужащего, фиксируют их контактные данные. Мероприятия по поиску пропавших без вести в дальнейшем проводятся военнослужащими РМК во взаимодействии с представителями Международного Комитета Красного Креста, азербайджанской и армянской сторон. Все обращения фиксируются, заносятся в базу данных и передаются в совместные поисковые группы.
Помимо работы с обращениями жителей Нагорного Карабаха, Центр гуманитарного реагирования РМК приступил к доставке адресной гуманитарной помощи.