ЕРЕВАН, 13 апр — Sputnik. Жалобу жителей о том, что электросчетчики в домах крутятся, даже когда хозяева отсутствуют месяцами, поднял на заседании Комиссии по регулированию общественных услуг депутат Эдмон Марукян. Он предложил исключить человеческий фактор, то есть институт инспекторов.
"Существует следующая проблема — можно заставить вращаться счетчик как вперед, так и назад. Я считаю, что это результат безответственного подхода. Не думаю, что компания это сделала специально. Это делается на уровне инспекторов. Это вопрос менеджмента, когда о проблемах, имеющихся в низах, не знают в верхах", — говорит Марукян.
В ответ генеральный директор ЭСА Карен Арутюнян заявил, что "Электросети Армении" сделают все необходимое для компенсации ущерба, причиненного потребителям. Он не скрывает, что есть технические проблемы, и попросил дать им времени для их решения.
"Мы проводим работы по уточнению графиков. Закончим работы в установленные сроки. Каждый случай будет рассмотрен отдельно. Не все счетчики работали неисправно. Уверен, что 80% работали без перебоев. Будут устранены все неисправности", — сказал Арутюнян.
Со своей стороны депутат Марукян призвал общество в случае нарушения их прав не обращаться в суд, поскольку в таком случае им придется заплатить госпошлину и ждать решения месяцами. Вместо этого он предложил обратиться в КРОУ, который обяжет соответствующие органы выплатить гражданам компенсацию.
Парламентарий предложил удвоить штраф в отношении "Электросетей", так как сумма в размере 5 миллионов драмов (10 тысяч долларов) "слишком незначительна для компании".
Однако председатель Комиссии по регулированию общественных услуг Роберт Назарян не подержал это предложение.
"Это не финансовые санкции, а способ привлечь внимание к проблеме. Мы могли бы ограничиться предупреждением, и в случае второго нарушения установить большую сумму. Думаю, что этот вариант правильнее", — сказал Назарян.
КРОУ изучает еще один вопрос — были случаи, когда за ночные часы граждане платили по дневным тарифам, то есть на 10 драмов больше. В период с октября по март ночной тариф применяется с 22:00-6:00, а с марта по октябрь — с 23:00-7:00.
