https://am.sputniknews.ru/20211223/sprosite-alisu-ili-pochemu-v-armenii-s-nedoveriem-otnosyatsya-k-tsifrovizatsii-36728734.html
Спросите Алису, или Почему в Армении с недоверием относятся к цифровизации
Спросите Алису, или Почему в Армении с недоверием относятся к цифровизации
Sputnik Армения
Технический прогресс не остановить, и цифровые технологии проникают уже во все сферы жизнедеятельности человека, к чему многие граждане относятся с... 23.12.2021, Sputnik Армения
2021-12-23T09:15+0400
2021-12-23T09:15+0400
2023-07-18T16:47+0400
армения
общество
колумнисты
прогресс
цифровизация
сергей баблумян
интернет
технологии
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/07e5/0c/15/36729065_0:268:3077:1999_1920x0_80_0_0_6e7284b636cd5b7a1070cf2585c13390.jpg
Доверие к власти еще можно восстановить, с доверием к цифровым технологиям сложнее – здесь сказывается склонность к привычному и настороженное отношение ко всему незнакомому. Тем не менее, хотим мы того или нет, мы уже живем в эпоху цифровизации и остановить процесс невозможно. Да и зачем?Процесс перехода от пишущей машинки к компьютерной клавиатуре у меня проходил сложно, и еще неизвестно, как долго бы он продолжался, если бы не дамы из сберкассы, принимавшие плату за коммунальные услуги. Дамы (в моем случае – обычные ереванские тетушки), помнившие еще деревянные бухгалтерские счеты, на смену которым пришли калькуляторы, а теперь вот увидевшие компьютеры, бойко гуляли пальчиками по клавишам компьютера и в два счета вытаскивали из принтера квиток со столбиком цифр за услуги, которые надо оплатить.Вот я и подумал: приемщицы денег в сберкассе – точно не компьютерные гении, но если освоить новую технологию они смогли, то чем я хуже? Оказалось, могу и я.Отсюда разворачиваем разговор к интернету, которым, по утверждению Центра исследований гражданского общества, в России не пользуются 14% граждан. Это много, даже если сравнивать не с Америкой, где без него и шагу ступить нельзя, а с развитыми европейскими странами. Сколько их в Армении, никто не считал, но, в отличие от мобильных телефонов в карманах большинства жителей сельских районов, интернет явно проходит мимо них. Дорого, непонятно, ненадежно, да и вообще, зачем он нужен земледельцу из горного Джаджура?Если приложить выводы российских специалистов к армянской действительности (а такая аналогия уместна), то нарисуется следующая картина.Священник успокоил верующих, опасающихся биочипов для тестирования на COVID>>На интернет, а тем более – цифровизацию, смотрят косо, прежде всего, люди от 55-и и старше, с неполным средним образованием, убежденные в том, что решения по вопросам их жизни и деятельности должны принимать люди, а не системы, работающие на порталах госуслуг, составляющих в целом так называемый "искусственный интеллект". Нам бы пока своим обзавестись, думают они.Почему так получается? Если неведомое молодых только раззадоривает и увлекает, то пожилых оно пугает. Люди в возрасте боятся делиться своими личными данными, убеждены, что бумажный билет на самолет надежнее электронного, что камеры наблюдения должны обнаруживать злоумышленников, а не подсматривать за каждым встречным-поперечным, а тут еще разговоры про тотальную прослушку мобильных телефонов. И это при том, что армяне всегда отличались открытостью, те же из них, кто живет в небольших городах, не говоря уже о селах, те вообще знают друг о друге все.Характерный расклад по России, который чаще всего и без экспертных оценок подтверждается также в Армении. Почти 40% граждан России предпочли бы подавать документы в бумажном виде, 43% – в смешанном бумажно-электронном и только 17% – через Интернет. В Армении наверняка не меньше.Почему так происходит, в одном из интервью пояснил наш соотечественник, главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян: "Дело, в частности, в том, что у многих нет доверия к подаче документов в электронном виде, поскольку это связано с невозможностью легко проверить правильность и сохранность данных. Сообщаешь как бы личное, а к кому оно попадает – неизвестно".Тут нельзя не увидеть другой армянский парадокс. С одной стороны, открытость к людям, стремление первым протягивать руку, а с другой – неверие во все, что лежит за пределами личных контактов. Верим тем и тому, что видно, знакомо, понятно и постижимо, – все другое подозрительно.Цитата от Карена Казаряна: "Внуки учат бабушку общаться по видео, но на вопрос, пользуется ли она интернетом, ответ наверняка будет отрицательным. От непонимания смысла интернета следует негативное отношение к нему. Кроме того, важно учитывать социальный аспект: кому-то удобнее самому приехать, подать разом все документы, а заодно и пообщаться – особенно это касается пожилых людей".В самом деле. Редко, когда мы, приходя в учреждение социального обслуживания, ограничиваемся сухим официальным языком с человеком по другую сторону барьера. Армянский человек, особенно в летах, не сможет не спросить о житье-бытье служащего, принимающего документы, успеть потолковать о том, о сем, а принимающий не может не ответить, после чего люди понимают, что в доме может быть тепло не только от печки.Обратите внимание, нехватки супермаркетов в Ереване уже давно нет, но люди ходят в магазинчики во дворах не только из-за того, что они под боком, а еще и потому, что есть, от кого что услышать и рассказать самому.А что спросишь у интернета? Алиса, которую сегодня знают все, она ведь не для бесед, она для ответов на вопросы и выполнения посильных поручений.Что еще? Среди основных угроз люди выделяют ту, когда решение об эффективности его работы, а дальше – увольнении или поощрении, принимает не человек, а машина. Казалось, в самый раз: не подмажешь, не заговоришь, не уговоришь, и все равно – извлечь квадратный корень за долю секунды машина может, а вот почувствовать человеческую боль и учесть ее при принятии решения – нет.…Как бы там ни было, внедрение электронно-вычислительных технологий во все сферы жизнедеятельности человека продолжается, сопротивляться этому не то, что безнадежно, а бессмысленно, как если бы до сих пор печатать на пишущей машинке или перебрасывать костяшки на бухгалтерских счетах. Каждое новое время ставит перед обществом свои задачи, и их, чтобы не отстать от века, надо решать. Сомневаетесь, спросите Алису.
https://am.sputniknews.ru/20211218/v-shvetsii-sozdali-mikrochipy-s-kovid-pasportami-vzhivlyaemye-pod-kozhu-36658505.html
https://am.sputniknews.ru/20210919/chempion-po-selfi-v-armenii-ili-kak-lunu-khranili-v-kholodilnike-33392730.html
https://am.sputniknews.ru/20211120/armeniya-kak-tekhnologicheskiy-uzel-prezident-pobyval-v-nauchnom-tsentre-v-singapure-35564664.html
https://am.sputniknews.ru/20210405/Vrach-razveyal-mif-o-chipirovanii-naseleniya-pri-privivkakh-ot-koronavirusa--27055498.html
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2021
Сергей Баблумян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/683/54/6835482_136:0:880:743_100x100_80_0_0_6be122b90797b569ec70e76ceb521f6a.jpg
Сергей Баблумян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/683/54/6835482_136:0:880:743_100x100_80_0_0_6be122b90797b569ec70e76ceb521f6a.jpg
Новости
ru_AM
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Сергей Баблумян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/683/54/6835482_136:0:880:743_100x100_80_0_0_6be122b90797b569ec70e76ceb521f6a.jpg
армения, общество, колумнисты, прогресс, цифровизация, сергей баблумян, интернет, технологии
армения, общество, колумнисты, прогресс, цифровизация, сергей баблумян, интернет, технологии
Спросите Алису, или Почему в Армении с недоверием относятся к цифровизации
09:15 23.12.2021 (обновлено: 16:47 18.07.2023) Технический прогресс не остановить, и цифровые технологии проникают уже во все сферы жизнедеятельности человека, к чему многие граждане относятся с подозрительностью. Как с этим обстоят дела в нашей стране, рассуждает колумнист Sputnik Армения.
Доверие к власти еще можно восстановить, с доверием к цифровым технологиям сложнее – здесь сказывается склонность к привычному и настороженное отношение ко всему незнакомому. Тем не менее, хотим мы того или нет, мы уже живем в эпоху цифровизации и остановить процесс невозможно. Да и зачем?
Процесс перехода от пишущей машинки к компьютерной клавиатуре у меня проходил сложно, и еще неизвестно, как долго бы он продолжался, если бы не дамы из сберкассы, принимавшие плату за коммунальные услуги. Дамы (в моем случае – обычные ереванские тетушки), помнившие еще деревянные бухгалтерские счеты, на смену которым пришли калькуляторы, а теперь вот увидевшие компьютеры, бойко гуляли пальчиками по клавишам компьютера и в два счета вытаскивали из принтера квиток со столбиком цифр за услуги, которые надо оплатить.
Вот я и подумал: приемщицы денег в сберкассе – точно не компьютерные гении, но если освоить новую технологию они смогли, то чем я хуже? Оказалось, могу и я.
Отсюда разворачиваем разговор к интернету, которым, по утверждению Центра исследований гражданского общества, в России не пользуются 14% граждан. Это много, даже если сравнивать не с Америкой, где без него и шагу ступить нельзя, а с развитыми европейскими странами. Сколько их в
Армении, никто не считал, но, в отличие от мобильных телефонов в карманах большинства жителей сельских районов, интернет явно проходит мимо них. Дорого, непонятно, ненадежно, да и вообще, зачем он нужен земледельцу из горного Джаджура?
Если приложить выводы российских специалистов к армянской действительности (а такая аналогия уместна), то нарисуется следующая картина.
На интернет, а тем более – цифровизацию, смотрят косо, прежде всего, люди от 55-и и старше, с неполным средним образованием, убежденные в том, что решения по вопросам их жизни и деятельности должны принимать люди, а не системы, работающие на порталах госуслуг, составляющих в целом так называемый "искусственный интеллект". Нам бы пока своим обзавестись, думают они.
Почему так получается? Если неведомое молодых только раззадоривает и увлекает, то пожилых оно пугает. Люди в возрасте боятся делиться своими личными данными, убеждены, что бумажный билет на самолет надежнее электронного, что камеры наблюдения должны обнаруживать злоумышленников, а не подсматривать за каждым встречным-поперечным, а тут еще разговоры про тотальную прослушку мобильных телефонов. И это при том, что армяне всегда отличались открытостью, те же из них, кто живет в небольших городах, не говоря уже о селах, те вообще знают друг о друге все.
Характерный расклад по России, который чаще всего и без экспертных оценок подтверждается также в Армении. Почти 40% граждан России предпочли бы подавать документы в бумажном виде, 43% – в смешанном бумажно-электронном и только 17% – через Интернет. В Армении наверняка не меньше.
Почему так происходит, в одном из интервью пояснил наш соотечественник, главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций Карен Казарян: "Дело, в частности, в том, что у многих нет доверия к подаче документов в электронном виде, поскольку это связано с невозможностью легко проверить правильность и сохранность данных. Сообщаешь как бы личное, а к кому оно попадает – неизвестно".
Тут нельзя не увидеть другой армянский парадокс. С одной стороны, открытость к людям, стремление первым протягивать руку, а с другой – неверие во все, что лежит за пределами личных контактов. Верим тем и тому, что видно, знакомо, понятно и постижимо, – все другое подозрительно.
Цитата от Карена Казаряна: "Внуки учат бабушку общаться по видео, но на вопрос, пользуется ли она интернетом, ответ наверняка будет отрицательным. От непонимания смысла интернета следует негативное отношение к нему. Кроме того, важно учитывать социальный аспект: кому-то удобнее самому приехать, подать разом все документы, а заодно и пообщаться – особенно это касается пожилых людей".
В самом деле. Редко, когда мы, приходя в учреждение социального обслуживания, ограничиваемся сухим официальным языком с человеком по другую сторону барьера. Армянский человек, особенно в летах, не сможет не спросить о житье-бытье служащего, принимающего документы, успеть потолковать о том, о сем, а принимающий не может не ответить, после чего люди понимают, что в доме может быть тепло не только от печки.
Обратите внимание, нехватки супермаркетов в Ереване уже давно нет, но люди ходят в магазинчики во дворах не только из-за того, что они под боком, а еще и потому, что есть, от кого что услышать и рассказать самому.
А что спросишь у интернета? Алиса, которую сегодня знают все, она ведь не для бесед, она для ответов на вопросы и выполнения посильных поручений.
Что еще? Среди основных угроз люди выделяют ту, когда решение об эффективности его работы, а дальше – увольнении или поощрении, принимает не человек, а машина. Казалось, в самый раз: не подмажешь, не заговоришь, не уговоришь, и все равно – извлечь квадратный корень за долю секунды машина может, а вот почувствовать человеческую боль и учесть ее при принятии решения – нет.
…Как бы там ни было, внедрение электронно-вычислительных технологий во все сферы жизнедеятельности человека продолжается, сопротивляться этому не то, что безнадежно, а бессмысленно, как если бы до сих пор печатать на пишущей машинке или перебрасывать костяшки на бухгалтерских счетах. Каждое новое время ставит перед обществом свои задачи, и их, чтобы не отстать от века, надо решать. Сомневаетесь, спросите Алису.
