https://am.sputniknews.ru/20240301/voznikli-slozhnosti-na-tamozhennom-kontrole-ozon-o-zaderzhkakh-dostavok-v-armeniyu-72947394.html
Возникли сложности на таможенном контроле: Ozon о задержках доставок в Армению
Возникли сложности на таможенном контроле: Ozon о задержках доставок в Армению
Sputnik Армения
В ереванском офисе Ozon прокомментировали ситуацию с тотальной задержкой доставки заказов в Армению. 01.03.2024, Sputnik Армения
2024-03-01T16:29+0400
2024-03-01T16:29+0400
2024-03-01T16:29+0400
армения
маркетплейс ozon
доставка
проблемы
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/07e7/07/05/62143393_0:167:1600:1067_1920x0_80_0_0_2d9914fd322ff2288b5a63cd0ba1f63b.jpg
ЕРЕВАН, 1 мар — Sputnik. Российский маркетплейс Ozon столкнулся со сложностями на таможенном контроле при доставке отдельных категорий товаров в Армению: речь идет о менее чем 1% от ассортимента. Об этом коммерческий директор Ozon Armenia Ашот Ахвердян сообщил Sputnik Армения в ответ на запрос о возникших проблемах с поставками.Ранее в армянском сегменте соцсетей, а также в СМИ, появилась информация о том, что Ozon задерживает доставку в Армению ряда оплаченных заказов больше чем на месяц, а в пунктах выдачи отказывались объяснять причины задержки и называть приблизительные сроки доставки.Отмечается, что маркетплейс понимает важность предоставления клиентам актуальной информации по срокам доставки и статусу заказа, и заверили, что служба поддержки Ozon оперативно отвечает на вопросы покупателей о задержках и отдельно проинформирует клиентов о новых сроках доставки.В компании также пояснили, что пункты выдачи Ozon — это франшиза. В них работают сотрудники предпринимателя - владельца пункта, и они отвечают только за выдачу товаров клиентам.В Армении сейчас работает один сортировочный центр. Логистический объект площадью 2 тыс квадратных метров был запущен в прошлом году в Ереване, он обеспечивает прием и обработку заказов, их комплектацию и упаковку, а также работу с возвратами.
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2024
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_AM
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
армения, маркетплейс ozon , доставка, проблемы
армения, маркетплейс ozon , доставка, проблемы
Возникли сложности на таможенном контроле: Ozon о задержках доставок в Армению
В ереванском офисе Ozon прокомментировали ситуацию с тотальной задержкой доставки заказов в Армению.
ЕРЕВАН, 1 мар — Sputnik. Российский маркетплейс Ozon столкнулся со сложностями на таможенном контроле при доставке отдельных категорий товаров в
Армению: речь идет о менее чем 1% от ассортимента. Об этом коммерческий директор Ozon Armenia Ашот Ахвердян сообщил
Sputnik Армения в ответ на запрос о возникших проблемах с поставками.
Ранее в армянском сегменте соцсетей, а также в СМИ, появилась информация о том, что Ozon задерживает доставку в Армению ряда оплаченных заказов больше чем на месяц, а в пунктах выдачи отказывались объяснять причины задержки и называть приблизительные сроки доставки.
"Мы сразу же предупредили покупателей о том, что не сможем доставить незначительное число товаров и временно скрыли их с витрины маркетплейса в Армении. Остальные заказы, которые задержались на таможне из-за этой ситуации, доставим в ближайшее время", - сообщили нам в маркетплейсе.
Отмечается, что маркетплейс понимает важность предоставления клиентам актуальной информации по срокам доставки и статусу заказа, и заверили, что служба поддержки Ozon оперативно отвечает на вопросы покупателей о задержках и отдельно проинформирует клиентов о новых сроках доставки.
В компании также пояснили, что пункты выдачи Ozon — это франшиза. В них работают сотрудники предпринимателя - владельца пункта, и они отвечают только за выдачу товаров клиентам.
В Армении сейчас работает один сортировочный центр. Логистический объект площадью 2 тыс квадратных метров был запущен в прошлом году в Ереване, он обеспечивает прием и обработку заказов, их комплектацию и упаковку, а также работу с возвратами.
