Открыть бизнесу двери за рубеж и расширить логистические сервисы: планы Ozon в Армении
10:11 04.04.2024 (обновлено: 12:00 04.04.2024)
© Photo : Пресс-служба Ozon
Подписаться
Новости компаний
Компания ускоряет доставку товаров и планирует улучшать логистику, чтобы нарастить не только экспорт из Армении, но и обслуживать внутренний рынок. При этом для армянского бизнеса открываются самые неожиданные возможности для продвижения в России и других странах.
ЕРЕВАН, 4 апр – Sputnik. Маркетплейс Ozon сообщил, что в ближайшее время расширит действующий складской комплекс в Ереване в 1,5 раза и запустит полный цикл обработки онлайн-заказов — продавцы смогут привозить свои товары на склад маркетплейса, где их упакуют, будут хранить и отправлять и в Россию, и по Армении.
Также до конца 2 квартала Ozon запустит возможность отправлять армянские товары на российские склады через склад в Ереване. Таким образом, продавцы смогут хранить товары максимально близко к российскому потребителю и сократить срок доставки.
А к концу 2024 года Ozon планирует довести число пунктов выдачи заказов в Армении с нынешних 192 до порядка 500. Об этом заявил журналистам коммерческий директор Ozon в Армении Ашот Ахвердян, на первом COM.E ON FORUM, организованном компанией в Ереване 3 апреля.
Коммерческий директор Ozon Армения Ашот Ахвердян на форуме по развитию электронной торговли, проведенный платформой Ozon (3 апреля 2024). Еревaн
© Photo : Пресс-служба Ozon
"Мы представлены уже во всех крупных населенных пунктах страны. Мы не скрываем, что в первые месяцы работы в Армении у нас были сложности с логистикой, потому что объем заказов с самого начала намного превысил наши ожидания. За последний год на Ozon зарегистрировалось более 2,5 тысяч местных продавцов. Число заказов, которые они получают на платформе, удваивается каждый месяц, а оборот — растет в три раза месяц к месяцу. Мы адаптируемся под объемы рынка, планируем и дальше активно улучшать логистику, сокращать сроки доставки товаров предпринимателей и помогать им растить доходы с маркетплейсом", — добавил он.
Кто не умеет — научат
Для армянских предпринимателей (в том числе малых и средних), открываются новые возможности для продажи внутри Армении, и в другие страны присутствия Ozon, отметил директор по операциям и развитию Ozon в СНГ Алексей Сапон.
Эти возможности особенно актуальны для малого и среднего бизнеса, у которого в торговых сетях требуют товарный кредит (поставки товара первые 30-60 дней бесплатно), либо отказываются работать при объемах ниже определенного уровня. Сети это делают для страховки (для бесперебойных поставок товаров), но маркетплейсу она не нужна, отметил Сапон.
"У нас можно работать даже с небольшим количеством товара, а оплату мы проводим в течение максимум 10-12 дней после продажи. У нас, конечно, есть и инструменты рекламы и продвижения товаров на нашем сайте, но их использование не обязательно", — добавил он.
Кроме того, для продаж в России не нужно искать там посредника либо открывать дочернюю компанию.
"Наверное, самое сложное — это завести карточку товара, то есть так качественно его изобразить и описать, чтобы покупатель его выбрал, даже не потрогав", — добавил он.
Директор по операциям и развитию Ozon в СНГ Алексей Сапон (3 апреля 2024). Еревaн
© Photo : Пресс-служба Ozon
Чтобы ответить на все вопросы, возникающие у бизнеса, в Ozon работает команда специалистов, которые оказывают бесплатные консультации.
Пункты выдачи — это еще одна возможность бизнеса: их можно открывать по франчайзингу (используя бренд и бизнес-модель Ozon). Но в отличие от других франшиз, владельцу ПВЗ не нужно за это дополнительно платить, его доход формируется с комиссий от продаж.
Сохранность данных
Что касается сохранности данных (ведь продажи — это и личные данные клиентов, и чувствительная информация для бизнеса), то они хранятся по всем международным стандартам безопасности. На текущий момент в Армении нет требований хранить сервера с такими данными исключительно внутри страны, но если власти страны примут такое решение, Ozon будет ему следовать, добавил Ахвердян.
Коммерческий директор Ozon Армения Ашот Ахвердян на форуме по развитию электронной торговли, проведенный платформой Ozon (3 апреля 2024). Еревaн
© Photo : Пресс-служба Ozon
Армянское вино и российское хозяйственное мыло
Из 450 тысяч компаний и индивидуальных предпринимателей, работающих на Ozon, более 100 тысяч — не российские. Среди них растет число армянских — они, в самом хорошем смысле, пытаются выжать из маркетплейса все.
Например, онлайн-продажа алкоголя в России запрещена, как и импорт в Армению по онлайн-торговле. Но его онлайн-продажа внутри Армении разрешена, поэтому Ozon планирует развить сотрудничество с местными виноделами, особенно основателями небольших, семейных производств. Для них даже небольшой армянский рынок открывает широкие перспективы, отметил Ахвердян.
За год Ozon планирует сделать внутренние продажи по Армении сопоставимыми с международными (в/из страны).
При этом бизнес в Армении (как и в любой другой стране) может также перепродавать сторонние товары, если найдет для них удобный рынок, добавил Ахвердян.
"Даже нам не под силу угадать, какой товар "выстрелит". Уже были случаи, что армянские продавцы налаживали канал продаж бытовой химии, даже хозяйственного мыла. Маркетплейс — это история не только про себестоимость товара, но и про лояльность клиентов. Повторюсь, наши специалисты могут проконсультировать и в этом вопросе", — напоминает коммерческий директор Ozon в Армении.
Форум по развитию электронной торговли, проведенный платформой Ozon (3 апреля 2024). Еревaн
© Photo : Пресс-служба Ozon
Почему некоторые товары закрыты для Армении
Отвечая на вопрос, почему ряд товаров, доступных в России, закрыт для Армении, Ашот Ахвердян пояснил, что связано это исключительно с ограничениями законодательства (например, на перевозку лекарств из одной страны в другую). Во всех странах, где работает Ozon, эти ограничения примерно одинаковы.
"Специфических ограничений, которые были бы именно в Армении, мы не наблюдаем. Напротив, все госорганы проявляют к нам партнерское, даже дружелюбное отношение", — добавил он.
Отвечая на другой часто звучащий вопрос, он подчеркнул, что Ozon не заключал никаких теневых соглашений с армянскими торговыми сетями (о том, чтобы не "переходить им дорогу" и не продавать макароны, подсолнечное масло и другое продовольствие длительных сроков хранения).
"Для перевозки этих товаров, особенно при международной торговле, нужна сертификация, оформление документов на вывоз, это довольно сложно. Но попытаемся найти способ снова расширить присутствие этих товаров у нас", — заявил Ахвердян.
Товар из Армении — за день
В помощь местному бизнесу, в прошлом году Ozon открыл в Ереване крупный (на 2 тыс. кв. м) сортировочный центр. В ближайший месяц компания собирается предложить услугу по упаковке товаров, а в течение 2-3 месяцев — начать прием товаров у бизнеса через пункты выдачи заказов, многие из которых как для граждан, так и для бизнеса находятся в шаговой доступности. Кроме того, в ближайшие месяцы намечено предложить армянскому бизнесу хранение товаров на складах Ozon в России. Если у армянского бизнеса хорошо идут продажи, например, в Екатеринбурге, он может поручить Ozon держать там наготове определенное количество товара, чтобы доставлять его в течение двух, а в отдельных случаях – даже одного дня.
Отметим, за 2023 год число активных клиентов Ozon выросло почти на треть и достигло 46 млн человек, а число заказов выросло вдвое — до 950 млн. В Армении зарегистрировано уже более 170 тыс. активных пользователей.
Материал опубликован на коммерческой основе
