https://am.sputniknews.ru/20240828/elektroseti-armenii-oshtrafovali-na-20-mln-dramov-chem-nedovolny-abonenty-i-vlasti-79920745.html
"Электросети Армении" оштрафовали на 20 млн драмов: чем недовольны абоненты и власти
"Электросети Армении" оштрафовали на 20 млн драмов: чем недовольны абоненты и власти
Sputnik Армения
"Электросети" заявляют, что не всегда вовремя успевают зафиксировать отключения в масштабе квартиры или здания. Регулятор возражает: многое исходит из плохой... 28.08.2024, Sputnik Армения
2024-08-28T15:09+0400
2024-08-28T15:09+0400
2024-08-28T15:09+0400
армения
кроу
элсети
штраф
отключение
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/09/40/094042_0:68:724:475_1920x0_80_0_0_701423bbacf829295254a2725e157280.jpg
ЕРЕВАН, 28 авг – Sputnik. Комиссия по регулированию общественных услуг Армении на сегодняшнем заседании оштрафовала компанию "Электросети Армении" на 20 млн драмов (чуть больше $50 тыс).Решение было принято по итогам жалоб от нескольких абонентов – о том, что им отключили свет больше чем на 4 часа (в этом случае "Электросети" должны платить абонентам штраф). Но в одном случае "Элсети" возразили, что по их данным, отключения не произошло, а другом – что гражданин, подавший жалобу, не был зарегистрирован как абонент по данному адресу.Комиссия перепроверила факты этих отключений и выяснила, что они действительно имели место. В связи с этим было решено применить относительно крупный штраф (20 млн вместо обычных 5-10 млн драмов) потому, что, по мнению "Комиссии", "Элсети", допустив нарушение, затем отрицали его и пытались ввести комиссию в заблуждение:В связи с этим присутствовавший на заседании финансовый директор "Электросетей Армении" Армен Аршакян заметил, что действующая в компании система учета электроэнергии, хотя и автоматизирована, но в реальном времени фиксирует лишь крупные отключения (при неполадках на линиях от подстанций к зданиям). Если же в самом здании сработал рубильник или квартирный автоматический выключатель, то работники сетей пока должны фиксировать это в ручном режиме.Точно установить время отключения не всегда возможно, потому что, добавил Аршакян, автоматы и рубильники не запломбированы, жильцы имеют к ним доступ, и после отключения, например, могут включить их повторно (хотя, с большой вероятностью, вскоре после этого свет выключится повторно, так как рубильники срабатывают при перегрузке сети).Эти объяснения неудовлетворительны, заявил в ответном выступлении член КРОУ Ара Нранян. Даже в тех случаях, когда отключение происходит не в одной квартире, а в целом подъезде или здании, работники "Элсетей" на местах могут просто забыть сообщить об этом в центр, заявил Нранян. Недостаток координации между разными подразделениями виден и в ряде других случаев, добавил он.Напомним, с 1 января 2025 года вступает в силу решение, по которому Электросети должны платить абонентам штраф не только при слишком длительном отдельно взятом отключении, но и при слишком частых отключениях, независимо от длительности.
https://am.sputniknews.ru/20240821/elseti-armenii-poyasnili-v-chem-prichina-i-kogda-prekratyatsya-otklyucheniya-sveta-v-erevane-79710419.html
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2024
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Новости
ru_AM
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
армения, кроу, элсети, штраф, отключение
армения, кроу, элсети, штраф, отключение
"Электросети Армении" оштрафовали на 20 млн драмов: чем недовольны абоненты и власти
"Электросети" заявляют, что не всегда вовремя успевают зафиксировать отключения в масштабе квартиры или здания. Регулятор возражает: многое исходит из плохой координации разных подразделений компании.
ЕРЕВАН, 28 авг – Sputnik. Комиссия по регулированию общественных услуг Армении на сегодняшнем заседании оштрафовала компанию "Электросети Армении" на 20 млн драмов (чуть больше $50 тыс).
Решение было принято по итогам жалоб от нескольких абонентов – о том, что им отключили свет больше чем на 4 часа (в этом случае "Электросети" должны платить абонентам штраф). Но в одном случае "Элсети" возразили, что по их данным, отключения не произошло, а другом – что гражданин, подавший жалобу, не был зарегистрирован как абонент по данному адресу.
Комиссия перепроверила факты этих отключений и выяснила, что они действительно имели место. В связи с этим было решено применить относительно крупный штраф (20 млн вместо обычных 5-10 млн драмов) потому, что, по мнению "Комиссии", "Элсети", допустив нарушение, затем отрицали его и пытались ввести комиссию в заблуждение:
В связи с этим присутствовавший на заседании финансовый директор "Электросетей Армении" Армен Аршакян заметил, что действующая в компании система учета электроэнергии, хотя и автоматизирована, но в реальном времени фиксирует лишь крупные отключения (при неполадках на линиях от подстанций к зданиям). Если же в самом здании сработал рубильник или квартирный автоматический выключатель, то работники сетей пока должны фиксировать это в ручном режиме.
Точно установить время отключения не всегда возможно, потому что, добавил Аршакян, автоматы и рубильники не запломбированы, жильцы имеют к ним доступ, и после отключения, например, могут включить их повторно (хотя, с большой вероятностью, вскоре после этого свет выключится повторно, так как рубильники срабатывают при перегрузке сети).
Эти объяснения неудовлетворительны, заявил в ответном выступлении член КРОУ Ара Нранян. Даже в тех случаях, когда отключение происходит не в одной квартире, а в целом подъезде или здании, работники "Элсетей" на местах могут просто забыть сообщить об этом в центр, заявил Нранян. Недостаток координации между разными подразделениями виден и в ряде других случаев, добавил он.
"Мы фиксировали и такие случаи: сотрудники вашего технического блока ночью исправляют неполадки на подстанции, а дальше говорят: "За рубильники в зданиях отвечает блок по реализации, утром придут и включат". В результате у граждан нет света по 10-12 часов, электросети должны платить штрафы – и все это просто потому, что в разные подразделения компании не координируют свою работу", - добавил он.
Напомним, с 1 января 2025 года вступает в силу
решение, по которому Электросети должны платить абонентам штраф не только при слишком длительном отдельно взятом отключении, но и при слишком частых отключениях, независимо от длительности.
