https://am.sputniknews.ru/20260407/obratnaya-storona-zhenskikh-prazdnikov-kak-v-erevane-tsvetochniki-obmanyvayut-pokupateley-100726274.html
Обратная сторона женских праздников: как в Ереване цветочники обманывают покупателей
Обратная сторона женских праздников: как в Ереване цветочники обманывают покупателей
Sputnik Армения
Цены на цветы перед праздниками в Армении взлетают в разы. Это связано как с повышенным спросом, так и с попытками продавцов компенсировать слабые продажи в... 07.04.2026, Sputnik Армения
2026-04-07T16:18+0400
2026-04-07T16:18+0400
2026-04-07T17:15+0400
новости армения
цветы
общество
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/2001/52/20015202_0:85:1600:985_1920x0_80_0_0_8f06782f06d285e8605acb3fc15b4144.jpg
Букет – это, в первую очередь, отношение. И если продавец цветов не в силах усвоить столь простую истину, то от цветочного бизнеса ему стоит держаться подальше. Это в идеале. В действительности же в женский праздник (в Армении он длится месяц — c 8 марта до 7 апреля — Дня материнства и красоты) продавцы цветов зачастую ведут себя самым недобросовестным образом, фокусируясь лишь на том, чтобы как можно больше заработать. Как рассказал в интервью Sputnik Армения председатель НКО "Осведомленный и защищенный потребитель" Бабкен Пипоян, государственный контроль за ценообразованием фактически отсутствует, рынок в основном регулирует себя сам. Здесь нужно различать оптовую и розничную цену. В этот период меняется не только розничная цена, но и оптовая. И все же именно в рознице изменения происходят гораздо чаще и заметнее, а злоупотребления порой доходят до катастрофического уровня. Он отмечает, что в стране отсутствуют как четкие механизмы контроля, так и системный анализ цен. По мнению эксперта, государственные органы могли бы изучить динамику цен, особенно на оптовом уровне, и при необходимости ввести меры регулирования. Товар, не соответствующий рекламе Онлайн-продажа цветов – отдельная проблема. Покупатели часто сталкиваются с тем, что доставленные букеты не соответствуют изображениям, представленным на сайте или в рекламе, несмотря на высокую стоимость заказов. "Была на работе, когда позвонил курьер и сказал, чтобы я спустилась за букетом. Для меня это был волнительный момент, ведь мы не так давно начали встречаться с моим избранником... И каково же было мое разочарование, когда вместо роскошного букета я увидела несколько полураскрывшихся цветочков различной длины, нещадно завернутых бумагой", - рассказывает Арпи. Девушка даже постеснялась вернуться с сюрпризом в офис. Однако, как позже выяснилось, кавалер не экономил и выбрал весьма достойный букет, но то, что в итоге было доставлено, мягко говоря, не особо соответствовало фотографии, выложенной на странице фирмы в соцсетях. Обманутый юноша вновь связался с представителем компании и предложил отправить именно те цветы, за которые он заплатил, либо же вернуть деньги, однако в довольно резкой форме получил отказ. Ему буквально сказали: "Обращайтесь, куда хотите. Все равно ничего не сможете добиться". Были также случаи, когда на фотографии букет был собран в корзинке, но заказы приходили без нее. При этом стоит отметить, что во время праздников заказать более или менее приличный букет менее чем за 15-20 тысяч драмов ($40-55) в принципе невозможно. Пипоян поясняет, что в таких случаях у потребителей есть юридические механизмы защиты.Если товар не соответствует рекламе, это может квалифицироваться как вводящая в заблуждение реклама, а сам товар – как некачественный. В этом случае покупатель имеет право на возврат и защиту своих интересов, в частности, следует обратиться в Комиссию по защите конкуренции и прав потребителей: "Основная проблема – в поведении самих потребителей: вместо подачи официальных жалоб они ограничиваются публикациями в социальных сетях, которые не приводят к правовым последствиям. Для реальной защиты своих прав необходимо обращаться в уполномоченные органы с письменным заявлением. Только в этом случае возможны проверки, санкции в отношении продавцов, а в крайних случаях – судебные разбирательства". Со своей стороны бизнесмен Меликсет Погосян, который уже больше десяти лет занимается цветочным бизнесом, посоветовал покупателям не пользоваться сайтами с неизвестным происхождением, за которыми зачастую стоят фирмы-однодневки; а если покупка все же происходит, то не делать предоплату и обязательно требовать чек, чтобы убедиться, что товар поступает из легального источника.
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
2026
Лилит Арутюнян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/571/40/5714017_266:0:1334:1068_100x100_80_0_0_a1465eaabaa7263ce5e52223ed2d2950.jpg
Лилит Арутюнян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/571/40/5714017_266:0:1334:1068_100x100_80_0_0_a1465eaabaa7263ce5e52223ed2d2950.jpg
Новости
ru_AM
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Sputnik Армения
media@sputniknews.com
+74956456601
MIA „Rossiya Segodnya“
Лилит Арутюнян
https://cdn.am.sputniknews.ru/img/571/40/5714017_266:0:1334:1068_100x100_80_0_0_a1465eaabaa7263ce5e52223ed2d2950.jpg
новости армения, цветы, общество
новости армения, цветы, общество
Обратная сторона женских праздников: как в Ереване цветочники обманывают покупателей
16:18 07.04.2026 (обновлено: 17:15 07.04.2026) Цены на цветы перед праздниками в Армении взлетают в разы. Это связано как с повышенным спросом, так и с попытками продавцов компенсировать слабые продажи в другие месяцы.
Букет – это, в первую очередь, отношение. И если продавец цветов не в силах усвоить столь простую истину, то от цветочного бизнеса ему стоит держаться подальше. Это в идеале. В действительности же в женский праздник (в Армении он длится месяц — c 8 марта до 7 апреля —
Дня материнства и красоты) продавцы цветов зачастую ведут себя самым недобросовестным образом, фокусируясь лишь на том, чтобы как можно больше заработать.
Как рассказал в интервью
Sputnik Армения председатель НКО "Осведомленный и защищенный потребитель" Бабкен Пипоян, государственный контроль за ценообразованием фактически отсутствует, рынок в основном регулирует себя сам.
Здесь нужно различать оптовую и розничную цену. В этот период меняется не только розничная цена, но и оптовая. И все же именно в рознице изменения происходят гораздо чаще и заметнее, а злоупотребления порой доходят до катастрофического уровня.
"Повышение цен сами торговцы объясняют тем, что цветочный бизнес сильно зависит от сезонности: после новогодних праздников наблюдается спад. Периоды активной торговли – это День святого Валентина, 8 марта и 7 апреля. После этих дат снова происходит спад, а наиболее стабильным считается период май–июнь. В условиях такой неравномерности продавцы стараются компенсировать убытки за счет праздников. Дополнительную роль играет и работа флористов, которые в праздничные дни оплачиваются не поденно, а за каждый букет или композицию", - говорит Пипоян.
Он отмечает, что в стране отсутствуют как четкие механизмы контроля, так и системный анализ цен. По мнению эксперта, государственные органы могли бы изучить динамику цен, особенно на оптовом уровне, и при необходимости ввести меры регулирования.
Товар, не соответствующий рекламе
Онлайн-продажа цветов – отдельная проблема. Покупатели часто сталкиваются с тем, что доставленные букеты не соответствуют изображениям, представленным на сайте или в рекламе, несмотря на высокую стоимость заказов.
"Была на работе, когда позвонил курьер и сказал, чтобы я спустилась за букетом. Для меня это был волнительный момент, ведь мы не так давно начали встречаться с моим избранником... И каково же было мое разочарование, когда вместо роскошного букета я увидела несколько полураскрывшихся цветочков различной длины, нещадно завернутых бумагой", - рассказывает Арпи.
Девушка даже постеснялась вернуться с сюрпризом в офис. Однако, как позже выяснилось, кавалер не экономил и выбрал весьма достойный букет, но то, что в итоге было доставлено, мягко говоря, не особо соответствовало фотографии, выложенной на странице фирмы в соцсетях. Обманутый юноша вновь связался с представителем компании и предложил отправить именно те цветы, за которые он заплатил, либо же вернуть деньги, однако в довольно резкой форме получил отказ. Ему буквально сказали: "Обращайтесь, куда хотите. Все равно ничего не сможете добиться".
Были также случаи, когда на фотографии букет был собран в корзинке, но заказы приходили без нее. При этом стоит отметить, что во время праздников заказать более или менее приличный букет менее чем за 15-20 тысяч драмов ($40-55) в принципе невозможно.
Пипоян поясняет, что в таких случаях у потребителей есть юридические механизмы защиты.
Если товар не соответствует рекламе, это может квалифицироваться как вводящая в заблуждение реклама, а сам товар – как некачественный. В этом случае покупатель имеет право на возврат и защиту своих интересов, в частности, следует обратиться в Комиссию по защите конкуренции и прав потребителей: "Основная проблема – в поведении самих потребителей: вместо подачи официальных жалоб они ограничиваются публикациями в социальных сетях, которые не приводят к правовым последствиям. Для реальной защиты своих прав необходимо обращаться в уполномоченные органы с письменным заявлением. Только в этом случае возможны проверки, санкции в отношении продавцов, а в крайних случаях – судебные разбирательства".
Со своей стороны бизнесмен Меликсет Погосян, который уже больше десяти лет занимается цветочным бизнесом, посоветовал покупателям не пользоваться сайтами с неизвестным происхождением, за которыми зачастую стоят фирмы-однодневки; а если покупка все же происходит, то не делать предоплату и обязательно требовать чек, чтобы убедиться, что товар поступает из легального источника.
