В банковских приложениях внедрена блокировка от мошенников: советы от ЦБ Армении

© Sputnik / Andranik GhazaryanСкульптура армянскому драму перед зданием Центрального Банка Армении
Скульптура армянскому драму перед зданием Центрального Банка Армении - Sputnik Армения, 1920, 15.07.2026
Подписаться
Если пользователь подозревает, что его данные могли попасть к мошенникам, он может оперативно заблокировать доступ к своим средствам через мобильное приложение. Но лучший способ защиты — не переходить по подозрительным ссылкам и не сообщать конфиденциальную информацию.
ЕРЕВАН, 15 июл – Sputnik. Все банки и кредитные организации Армении внедрили в мобильные приложения функцию блокировки финансовых услуг для защиты клиентов от мошеннических действий. Об этом сообщила журналистам руководитель Центра поддержки потребителей Центрального банка Армении Арменуи Мкртчян, напомнив, что соответствующее требование вступило в силу с 1 июля.
По ее словам, пользователи могут самостоятельно заблокировать как весь перечень дистанционных финансовых услуг, так и отдельные операции, включая оформление новых кредитов или снятие средств с депозитов.
"Если человек подозревает, что его персональные данные могли попасть к мошенникам, рекомендуется незамедлительно заблокировать доступ к электронным финансовым услугам, а уже затем разбираться в ситуации", — сказала Мкртчян.
Она отметила, что процедура разблокировки намеренно сделана более сложной, чем блокировка, чтобы исключить возможность ее проведения злоумышленниками.
По данным Центрального банка, с начала 2025 года регулятор получил 1 102 обращения, связанные с онлайн-мошенничеством. Общая сумма заявленного ущерба составила 876 млн драмов (около $2,4 млн). При этом статистика не учитывает случаи, о которых пострадавшие не сообщили.
Как подчеркнула Мкртчян, практически во всех зарегистрированных эпизодах потерпевшие на том или ином этапе самостоятельно передавали мошенникам персональные или платежные данные. В подобных ситуациях вопрос компенсации требует дополнительной проверки, поскольку банкам и правоохранительным органам необходимо установить обстоятельства утраты денежных средств и степень ответственности клиента.
Представитель ЦБ призвала граждан соблюдать базовые правила цифровой безопасности: не переходить по подозрительным ссылкам и не сообщать конфиденциальную информацию по телефону. Она напомнила, что Центральный банк, Служба национальной безопасности и другие государственные органы не запрашивают у граждан персональные или банковские данные в телефонном режиме.
По словам Мкртчян, Центральный банк совместно с операторами связи и правоохранительными органами также рассматривает возможные механизмы противодействия мошенническим телефонным звонкам. Пока обсуждение находится на начальном этапе, и конкретные решения еще не приняты.
Она также отметила, что по сравнению с государствами со схожей численностью населения количество зарегистрированных случаев финансового мошенничества в Армении остается относительно низким. Вместе с тем результаты исследований, проведенных по заказу ЦБ в 2025 году, свидетельствуют, что многие граждане переоценивают уровень своей цифровой грамотности и допускают ошибки в типичных сценариях, которыми пользуются злоумышленники.
Мкртчян напомнила, что решение о внедрении механизма оперативной блокировки финансовых услуг было принято после многочисленных обращений граждан, пострадавших от действий интернет-мошенников.
Лента новостей
0