ЕРЕВАН, 23 мар — Sputnik. Мошеннические транзакции в ходе которых со счетов некоторых клиентов ряда армянских банков были сняты деньги, указывают на то, что у злоумышленников могли находиться дубликаты дебетовой или кредитной карточки, с помощью которых был реализован взлом.
"Проблема заключается в том, что в Армении по сей день не было совершено подобных массовых атак, и граждане не были осведомлены, что существуют взломы подобного рода, и что банкомат может "украсть" данные пользователя", — сказал Мартиросян.
Многие клиенты до сих пор не знают, что лучше пользоваться теми банкоматами, которые расположены на территории конкретного банка.
Утром 3 марта сотрудники Банка ВТБ (Армения) обнаружили, что с порядка 200 армянских банковских карт за пределами Армении были осуществлены мошеннические транзакции.
Даже после этой атаки, клиенты не поняли суть случившегося. Вся проблема, по словам Мартиросяна, заключается в том, что о возникшей ситуации в Армении привыкли замалчивать.
"Плохая привычка: проблема в нашей стране решается лишь тогда, когда она неоднократно повторяется. С одной стороны замалчивают, чтобы не пострадала репутация, но с другой стороны — репутация может пострадать, если своевременно не сообщить об инциденте", — сказал Мартиросян.
Эксперт пояснил, что банки дорожат своей репутацией.
"Но все понимают, что хороший банк или хорошая корпорация — это те, что своевременно сообщают клиенту о существующей проблеме, и делает все, чтобы в дальнейшем ее не было. При этом мне кажется, что банки просто не были готовы к информационному освещению подобных атак. То есть пиар-служба банка должна заранее знать, что делать в подобных ситуациях", — добавил он.
Мартиросян считает, что неплохо было бы учесть международный опыт борьбы против кибератак.
Клиенты тоже не готовы
Жители страны зачастую боятся или не желают сообщать о возникших проблемах в ту или иную структуру. Мартиросян считает, что это "постсоветский" синдром.
"В советское время власти страны должны были знать все и обо всех. Соответственно, в обществе появилось чувство недоверия к власти. Зачастую люди не обращаются в правоохранительные органы, потому что боятся, считают, что это плохо и так далее. Во-вторых, люди думают, что им никто не поможет", — сказал он.
"Извращенные" формы атак
Примечательно, что армян, причастных к международному криминалу, очень мало. Тем не менее, в последнее время участились атаки в скайпе на армянских пользователей, сказал Мартиросян. Одной из причин является высокий уровень компьютерной безграмотности среди населения.
"Заграничные девушки связываются с мужчинами (или наоборот — мужчины с женщинами), начинают переписку, потом это перерастает во что-то интимное, это все снимается на веб-камеру со стороны злоумышленника. А после этого начинаются угрозы и шантажи", — рассказал он.
Эксперт добавил, что пользователя шантажируют с целью получения определенной суммы денег, в противном случае его друзья и родственники увидят компроматную видеозапись.
Криптовирусы — тренд последних лет. Пользователь скачивает файл, который находится в двойном архиве. Он распаковывает зип, в результате чего все файлы на компьютере оказываются "в заложниках". Злоумышленник, соответственно, требует денег с жертвы, чтобы восстановить файлы.
Также пользователи соцсетей продолжают кликать на "соблазнительную" картинку или на интригующую новость, вообще не задумываясь о том, что это может быть вирус.
"В Армении компьютерная грамотность хромает, поскольку пользователи воспитываются самостоятельно, на своих ошибках, а на это тратятся годы, хотя, можно было бы освоить азы пользователя за месяц", — сказал Мартиросян.
Проблема, по его словам, очень многослойная. Все происходит потому, что армяне очень неожиданно оказались в сети. Пока весь мир привыкал к интернету, люди обучали друг друга, спрашивали друг у друга советы на форумах, у нас в стране было ограниченное количество пользователей.
"Хоть и до 2010 года число пользователей было малым, однако они все отличались киберграмотностью. А армянам не у кого было учиться, негде было читать. Форумов на армянском языке не было, а многие вообще не владели иностранными языками, чтобы находить советы на сайтах", — сказал Мартиросян.
Соответственно, по его словам, страна столкнулись с тотальной компьютерной неграмотностью на всех уровнях. Самое печальное это то, что люди не знают о наличии проблемы. Специалисты не проводят превентивных мер, в Армении реагируют ситуативно на возникшую проблему.
